В настоящее время обсуждаются два варианта регламентации деятельности коллекторских фирм — это закон о коллекторской деятельности или о лицензировании коллекторской деятельности.

WikiLex информирует своих читателей, что согласно проекту «О запрете предоставления коллекторских услуг по выполнению денежных обязательств физическими лицами», предоставленному в ВРУ депутатами Сусловой И. М. и Деревьянко Ю. Б., коллекторские услуги — это услуги, которые осуществляются от своего имени или от имени кредитора, что юридическое или физическое лицо предоставляет кредитору для содействия совершения должником действий по уплате просроченной задолженности по денежным обязательствам путем устного, письменного общения с ним, членами его семьи и другими родственниками (близкими лицами), его работодателям и другими лицами, которые общаются с должником (в том числе с использованием электронного или другого технического средства связи:

• проведение телефонных переговоров с должником;
• отправки письменных сообщений должнику, в том числе в рамках обязательного досудебного порядка урегулирования спора;
• отправки сообщений должнику по электронной почте;
• отправки SMS, ММS — сообщений должнику;
• уведомления должника о наличии задолженности с помощью автоинформатора и т.д.).

Однако, подчеркнем, что согласно позиции Министерства юстиции Украины, привлечения банками «коллекторских» организаций для вымогания выполнения обязательств должниками по кредитным договорам возможно лишь при наличии письменного запроса или письменного разрешения должника на раскрытие банковской тайны.

При других условиях такая деятельность нарушает права и охраняемые законом интересы граждан и может квалифицироваться как преступление, предусмотренное, в частности, статьей 182 Уголовного кодекса Украины, которая предусматривает ответственность за нарушение неприкосновенности частной жизни, статьей 189 — за вымогательство, статьей 355 — за принуждение к выполнению или невыполнению гражданско-правовых обязательств.