На страницах WikiLex уже не раз поднимался вопрос о нюансах защиты своих прав потребителями. К примеру, право потребителей и их объединений на фото- и видеофиксацию нарушений.

Но в жизни происходит много случаев нарушений наших прав как потребителей определенных услуг, и суды вносят разъяснения по тем или иным спорным моментам для понимания, в каких случаях на граждан распространяются нормы закона «О защите прав потребителей», а в каких – нет, для грамотного построения защиты своих прав в суде и в других органах.

К примеру, по делу № 6-1341цс15 ВСУ разъяснил, что закон «О защите прав потребителей» применяется к спорам, возникшим из кредитных правоотношений, лишь в том случае, если основанием иска является нарушение порядка предоставления потребителю информации об условиях получения кредита, типичных процентных ставках, валютных скидках и т.д., предшествующих заключению договора.

Из этого следует, что если банк не нарушил порядок информирования об условиях потребительского кредита, Закон о защите прав потребителей не применяется.