Обязаны ли не частные компании рассматривать жалобы граждан или это только обязанность государственных и коммунальных предприятий? Распространяется ли на частные компании требования Закона «Об обращении граждан»?

Как предусмотрено в статье 19 Закона Украины «Об обращении граждан», органы государственной власти и местного самоуправления, предприятия, учреждения, организации независимо от форм собственности, объединения граждан, средства массовой информации, их руководители и другие должностные лица в пределах своих полномочий обязаны, в частности:

• объективно, всесторонне и своевременно проверять заявления или жалобы;
• обеспечивать восстановление нарушенных прав, реальное выполнение принятых в связи с заявлением или жалобой решений;
• письменно сообщать гражданину о результатах проверки заявления или жалобы и суть принятого решения.

Таким образом, как в государственные органы, так и в частные предприятия гражданин имеет право обратиться с жалобой для защиты свои законных прав и интересов. И эта жалоба должна быть не только рассмотрена, но и должно быть принято по ней решение о конкретных действиях для устранения нарушений.

Кроме того, Вы можете на страницах WikiLex узнать о денежном наказании для любителей писать жалобы.