Часто при заказе работ по ремонту Вашей квартиры, мобильного телефона, предоставлению услуг гида или перевозок Вашего багажа Вы не ожидаете, насколько некачественными могут быть услуги. И далеко не все граждане знают, как можно наказать таких недобросовестных мастеров, туристические компании или сервисные центры.

В связи с этим полезно знать, что статья 23 Закона Украины «О защите прав потребителей» предусматривает, что в случае нарушения законодательства о защите прав потребителей субъекты хозяйствования сферы торгового и других видов обслуживания несут ответственность за нарушение условий договора между потребителем и исполнителем о выполнении работы, оказании услуги — в размере 100% стоимости выполненной работы (оказанной услуги), а за те же действия, совершенные в отношении группы потребителей, — в размере от 1 до 10% стоимости выполненных работ (оказанных услуг) данным предприятием или предпринимателем за предыдущий календарный месяц, но не менее 85 гривен.

Добавим, что на страницах WikiLex уже поднимался вопрос о штрафах при оплате банковской карточкой в магазине.