Как стало известно, по возникшим техническим причинам российские пилоты авиалайнера запросили посадку в аэропорту Каира. Такой запрос поступил практически сразу после взлета  самолета. Экипаж пытался урегулировать ситуацию, сделав посадку в ближайшем аэропорту.

Как сообщают технические службы, члены экипажа сообщали о проблемах с двигателем. Хотя самолеты класса A320 имеют два двигателя, катастрофы не удалось избежать. Чтобы найти  место крушения самолета, египетскими властями были подняты военные самолеты. Удалось установить, что пассажирский российский авиалайнер упал в гористой местности острова Синай.

Для оказания медицинской помощи задействовали 45 автомобилей скорой помощи. WikiLex ранее сообщал, что служба безопасности Египта опровергла все подозрения о том, что самолёт сбила ракета.