В отличие от многих стран мира, институт «коллекторов» в Украине хотя и активно развивается, однако не является урегулированным.

В связи с этим законопроектом № 2275 депутатов Сусловой И. М. и Деревьянко Ю. Б. предлагается предоставить коллекторам следующие полномочия:

1) получение денежных средств должника с целью их дальнейшего перечисления кредитору;
2) представительство интересов кредитора при осуществлении операций с предметом залога (ипотеки), при обращении взыскания на предмет залога (ипотеки);
3) розыск должника и имущества должника; осуществление функций хранителя арестованного имущества должника и имущества выселенного должника;
4) деятельность по приобретению денежных требований к должникам коллекторским агентством с целью их самостоятельного предъявления.

Проектом также определено, что к коллекторским услугам не относятся:

1) адвокатская деятельность;
2) представительство в суде;
3) самостоятельная деятельность кредитора по взысканию задолженности без обращения в коллекторское агентство;
4) действия органов и должностных лиц, определенных в Законе Украины «Об исполнительном производстве», направленных на принудительное исполнение решений судов и других органов (должностных лиц), которые производятся на основаниях, в пределах полномочий и способом, определенным Законом Украины «Об исполнительном производстве».

Законопроектом предлагается установить ответственность за нарушение запрета, а именно: на юридических и физических лиц, оказывающих коллекторские услуги относительно должников — физических лиц, применяются финансовые санкции в виде штрафа в размере 10 000 минимальных заработных плат, а прибыль (доход) от предоставления этих услуг подлежит перечислению должнику, в отношении которого предоставлялись услуги.

Применение санкций осуществляется по решению суда.

Заметим, что на данный момент с целью побуждения к выполнению долга перед кредиторами коллекторы довольно часто прибегают к психологическому давлению на должника и членов их семей, применяя при этом противоправные методы «выбивания долгов». К таким методам относятся звонки с самого утра или поздней ночи с призывами оплатить долг, короткие электронные текстовые сообщения, письма и другая корреспонденция, звонки близким, родственникам, на работу и т.п. Очень часто коллекторы угрожают должникам привлечением к уголовной ответственности, не имея на то ни полномочий, ни законных оснований.

В связи с этим такие должники имеют полное право обратиться в полицию за защитой своих нарушенных прав коллекторами.